Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes 14 días A partir de la recepción del producto, dispones de 14 días para solicitar una devolución o un reembolso si el producto no cumple con tus expectativas o presenta algún problema.

Producto dañado o defectuoso Si el producto llega dañado, defectuoso o no funciona correctamente, contáctanos en glindongreyfield@gmail.com dentro de los 14 días adjuntando una foto o un breve video del problema. En la mayoría de los casos no te pediremos que devuelvas el producto: procederemos directamente con un reembolso o el envío de un producto de reemplazo.

Derecho de desistimiento (Cambio de opinión) Tienes derecho a desistir de la compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción. En este caso, el producto debe devolverse en perfecto estado, en su embalaje original, y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Escríbenos a glindongreyfield@gmail.com para recibir las instrucciones y la dirección de devolución.

Plazos de reembolso Una vez aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 7 días laborables en el mismo método de pago utilizado para la compra.

Contacto Para cualquier pregunta, escríbenos a glindongreyfield@gmail.com indicando tu número de pedido. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.